Siparişiniz kargoya verilmeden önce (genellikle ilk 24 saat içinde) hesabım > siparişlerim menüsünden siparişinizi doğrudan iptal edebilirsiniz. İptal edilen siparişlerin ücret iadesi bankanıza bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde hesabınıza/kartınıza yansıtılır.
Siparişiniz size ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek kitabın okuma kırıkları olmamalı, hasarsız ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Kargodan teslim aldığınız ürünün sayfalarında eksik, basım hatası veya taşıma sırasında oluşmuş bir hasar varsa, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde Müşteri Hizmetlerimize durumu bildirmeniz gerekmektedir. Kusurlu ürünlerin iade kargo ücreti satıcıya aittir.
Platformumuz üzerinden anlaşmalı kargo kodumuz ile gönderdiğiniz keyfi iadelerde (Cayma Hakkı) iade kargo bedeli iade tutarından düşülebilir. Kusurlu/Yanlış ürün gönderimlerinde kargo ücreti satıcı/platform tarafından karşılanır.
